Кешбэк — это начисленные бонусные баллы за покупки. 1 балл = 1 рубль. Кешбэк начисляется на бонусный счёт в размере от 3 до 7% от стоимости покупки (без учёта стоимости доставки) в зависимости от вашего уровня в программе лояльности.

1000 приветственных баллов начисляются автоматически после регистрации и действуют в течение 14 дней. Чтобы получить баллы за заказ, вам необходимо авторизоваться и оформить заказ на сайте tefal.ru, moulinex.ru, krups.ru, rowenta.ru. Баллы начисляются от общей стоимости заказа без учета стоимости доставки.

Баллы активируются по факту оплаты текущего заказа и не ранее, чем через 14 дней после оформления вами заказа.

Вы можете использовать бонусные баллы для получения скидки при оплате товаров. Для этого при оформлении заказа в корзине укажите количество баллов, которое вы хотите списать. Баллы можно использовать на сайтах брендов-партнеров tefal.ru, moulinex.ru, krups.ru, rowenta.ru.

Да, вы можете использовать баллы программы лояльности для покупок в розничных магазинах Tefal. Для этого назовите сотруднику на кассе номер телефона и получите подтверждающее СМС.

В зависимости от уровня участника в программе лояльности, баллами можно оплатить от 10% до 20% от стоимости заказа, а при покупке товаров из категории посуда – от 15% до 30%. Максимальный размер скидки с учетом примененных баллов и промокодов составляет 50%.

Авторизуйтесь на сайте и перейдите в личный кабинет. В нем вы найдёте баланс бонусных баллов. Также в личном кабинете можно узнать свой уровень в программе лояльности.

Необходимо авторизоваться на сайте с использованием телефона или почты, на которые пришло сообщение о начисленных баллах и которые были указаны при регистрации.

Баллы делятся на кешбэк баллы, которые начисляются за покупки, и промобаллы. Срок действия кешбэк баллов – 2 года (730 дней). Время действия промобаллов зависит от способа их получения: На день рождения баллы начисляются за 7 дней до дня рождения и действуют 21 день. Приветственные баллы действуют 14 дней. Баллы за отзыв на товар действуют 2 года, за отзыв на магазин – 1 год после валидации. Срок действия баллов, начисленных в рамках акции, устанавливается дополнительно.

Необходимо авторизоваться на сайте с использованием телефона или почты, на которые пришло сообщение о начисленных баллах и которые были указаны при регистрации.

1й уровень Classic – доступен всем зарегистрированным в программе лояльности пользователям. Для перехода на следующий уровень необходимо совершить покупки на сумму от 25 000 рублей. 2й уровень Silver – доступен участникам, совершившим покупки от 25 000 до 50 000 рублей. 3й уровень Gold – максимальный уровень в программе лояльности, который достигают участники, совершившие покупки на сумму 50 000 руб. Как долго сохраняется статус участника в программе лояльности? 1й уровень является постоянным. 2й и 3й уровни начисляются на определенное время и подлежат понижению на один уровень вниз в случае, если вы не совершили ни одной покупки за последние 730 дней.

Вы можете выпустить карту лояльности в приложениях Apple Wallet, Кошелек или UDS. Для этого перейдите по ссылке или QR-коду в личном кабинете или из e-mail рассылки. 

Вы можете выпустить карту лояльности в приложениях Apple Wallet, Кошелек или UDS. Для этого перейдите по ссылке или QR-коду в личном кабинете или из e-mail рассылки. 

Списанные баллы восстанавливаются посте отмены или возврата заказа.  Начисленные кешбэк баллы остаются на бонусном счёте участника (не списываются), если возвращается товар ненадлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества, начисленные бонусные баллы не возвращаются обратно на бонусный счет участника.  

Обратитесь к нам на горячую линию 8 (800) 600-28-71 или напишите на почту info@shop.rowenta.ru

Обратитесь к нам на горячую линию 8 (800) 600-28-71 или напишите на почту info@shop.rowenta.ru

Проверьте, указана ли дата рождения в личном кабинете. Если указана, но баллы не начислены, обратитесь к нам на горячую линию 8 (800) 600-28-71 или напишите на почту info@shop.rowenta.ru.