Возможность ремонта 15 лет.
Ремонтопригодность в течение 15 лет и наличие запасных частей в 6500 сервисных центрах по всему миру обеспечивают долгий срок службы устройства и минимальное воздействие на окружающую среду.
Чтобы продлить срок службы Вашего изделия, обратитесь в ближайший сервисный центр. Ремонт возможен в большинстве случаев, за исключением ситуаций, когда детали могут временно отсутствовать на складе.
Что означает возможность ремонта в течение 15 лет?
С 1 января 2022 Rowenta увеличивает срок возможности ремонта своих товаров с 10 до 15 лет. Нововведение касается приборов, произведенных в 2022 году, а также всех продуктов, не снятых с производства. В 2021 году в Европе под логотипом «Возможность ремонта 10 лет» было продано 96% от всей продукции Rowenta. С 2022 года Rowenta расширяет уникальную программу по обеспечению возможности ремонта своих приборов.
Возможность ремонта 15 лет
Инженеры Rowenta вносят изменения в конструкцию приборов на основе оперативной обратной связи, чтобы новое поколение продукции было еще проще ремонтировать. Каждая новая модель утверждается для получения логотипа «Возможность ремонта 15 лет». Rowenta обязуется поддерживать наличие всех запасных частей практически для всех приборов в течение 15 лет после покупки.
8,3 миллиона запасных частей на площади 30 000 м2
Чтобы гарантировать незамедлительную поставку запасных частей, Rowenta сохраняет этот запас на будущие годы для продукции, производство которой прекращено.
Стоимость ремонта прибора, как правило, меньше стоимости его замены.
Rowenta обеспечивает экономичность ремонта прибора, поддерживая низкую стоимость его запасных частей. Ремонт никак не меняет качество прибора: все запасные детали проходят проверку специалистами Rowenta.
Лучший сервис для вашей продукции обеспечивается профессионалами, обученными Rowenta, которые всегда ищут решение для продления срока использования вашего прибора. Сегодня более 6200 авторизованных сервисных центров работают для вас, чтобы обеспечить длительную эксплуатацию вашей продукции независимо от страны, где вы ее купили или используете. Нажмите на кнопку, чтобы найти ближайший авторизованный сервисный центр. Предварительно убедитесь, что решение вашей проблемы не содержится в различных источниках онлайн-поддержки.
6200 сервисных центров
При посещении сервисного центра неисправная часть вашего прибора Rowenta может быть оперативно заменена. Это помогает обеспечить ремонт прибора в течение гарантийного срока и долгие годы после его окончания. Вы также можете заказать запасные части и аксессуары для вашего прибора онлайн.
3D-печать позволяет сделать ремонт проще и дольше использовать товары.
Сегодня более 3000 приборов Rowenta ремонтируются с использованием запасных частей, напечатанных на 3D-принтере. Технология 3D-печати позволяет быстро изготовить нужную деталь по запросу. Это позволяет хранить меньшее количество запасных частей и повышает их доступность. Все запасные части, изготовленные с помощью 3D-принтера, проходят тщательную проверку для гарантии качества и долгого срока службы.
«Сегодня мы понимаем, что наши продукты
заслуживают того, чтобы иметь долгую жизнь»
Алан Потро, вице-президент, руководитель отдела
по контролю уровня удовлетворенности клиентов
