Что делать в случае неисправности устройства?

После ознакомления с инструкциями по запуску прибора в руководстве пользователя убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии, подключив к ней другое устройство. Если прибор не заработал, не пытайтесь разобрать или отремонтировать его. Отнесите прибор в авторизованный центр технического обслуживания.

Для чего нужна функция Ionic (ионик) (в зависимости от модели)?

Эта функция нейтрализует статическое электричество и делает волосы более эластичными и вьющимися. Кроме этого, волосы становятся более блестящими, так как на них не задерживается пыль.

Я только что распаковал(-а) свою новую машину, и мне кажется, что не хватает одной из частей. Что делать?

Если вам кажется, что каких-то частей не хватает, позвоните в центр обслуживания покупателей, и мы поможем вам найти приемлемое решение.

Где я могу приобрести аксессуары, расходные материалы или запасные части к моему устройству?

Пожалуйста, перейдите в раздел "Аксессуары" веб-сайта, чтобы легко найти то, что вам нужно для вашего продукта.

Каковы условия гарантии на мой прибор?

Дополнительные сведения содержатся в разделе "Гарантия" этого веб-сайта.

Как пользоваться устройством?

Вот основные методы для успешного расчесывания:
Помойте волосы шампунем, высушите их полотенцем и аккуратно распутайте. Не используйте устройство для спутанных, не расчесанных или нарощенных волос.
Разделите волосы на отдельные пряди толщиной в несколько сантиметров и работайте отдельно с каждой прядью. Мы можете использовать заколки, чтобы удерживать остальные пряди волос.
Поместите расческу (большого или маленького диаметра в зависимости от длины волос и необходимого эффекта) на основание устройства и выравнивайте ее, пока не раздастся щелчок.
Затем поднесите расческу к пряди волос: прядь автоматически плавно закрутится вверх.

Щетки не вращаются.

Не забывайте высушивать и распутывать волосы перед использованием.
Возможно, прядь слишком большая. Попробуйте уменьшить ее.

Как очистить устройство?

ВНИМАНИЕ: Всегда отключайте устройство от электросети, прежде чем его мыть.

Очистка устройство и расчесок:
Устройство не требует особого ухода. Вы можете протирать его сухой или слегка увлажненной тканью.
Запрещено использовать спирт для очистки устройства.
Запрещается погружать устройство или щетки в воду.
Высушите очищенные части.
Регулярно очищайте расчески от волос.

Мои волосы путаются.

Устройство необходимо использовать для не спутанных волос: разделяйте волосы на отдельные пряди толщиной в несколько сантиметров.

Устройство перестало работать.

Сработал механизм тепловой защиты.
Отключите устройство от электросети.
Дайте ему остыть в течение около 30 минут, прежде чем продолжать им пользоваться.
Если проблема не устранена, обратитесь в сервисную службу.

Щетина расчески смялась.

Важно хранить расчески в специальных защитных футлярах.
Если щетина расчески смялась, она распрямится сама во время расчесывания благодаря комбинации потока горячего воздуха и автоматического вращения.